Kính gởi: Quý Khách Hàng
Công ty TNHH Thuận Hiệp Thành xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ của Quý Khách Hàng đến các sản phẩm mà Công Ty chúng tôi hiện đang là nhà phân phối.
Chúng tôi xin thông báo với Quý Khách Hàng chính sách bảo hành và quy trình bảo trì bơm cụ thể như sau:
1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng máy bơm nước , nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của hãng (thông tin ghi trên phiếu bảo hành) hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty để được giúp đỡ.
1.1. Quy định về máy bơm nước được bảo hành miễn phí
Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
– Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
– Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
– Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm, phiếu xuất hàng của HẰNG PHÚ
– Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
– Số máy trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.
1.2. Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
– Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
– Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.
– Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai
+ Địa điểm bảo hành :
– Nếu trên phiếu giao hàng, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận địa chỉ của khách hàng đã đăng kí, thì tất cả sản phẩm đều được bảo hành tại các trung tâm bảo hành của hãng.
2. QUY TRÌNH BẢO TRÌ – BẢO DƯỠNG MÁY BƠM
Quy trình bảo trì bảo dưỡng máy bơm nước gồm các bước sau:
– Kiểm tra tình trạng làm việc, bạc trục, đệm kín nước, xả air cho bơm, kiểm tra khớp nối truyền động. Bôi trơn bạc trục .
– Kiểm tra áp suất trước sau bơm nước đảm bảo bộ lọc không bị tắc.
– Hoán đổi chức năng của các bơm dự phòng.
– Kiểm tra hiệu chỉnh hoặc thay thế dây đai (nếu có)
– Kiểm tra dòng điện và so sánh với bình thường.
Tiếp theo trong quy trình bảo dưỡng máy bơm nước là bảo dưỡng quạt :
– Kiểm tra độ ồn , rung động bất thường.
– Kiểm tra độ căng dây đai, hiệu chỉnh và thay thế.
– Kiểm tra bạc trục, vô dầu mỡ.
– Vệ sinh cánh quạt, trong trường hợp cánh quạt chạy không êm cần tiến hành sửa chữa để cân bằng động tốt nhất.
CÔNG TY THUẬN HIỆP THÀNH chuyên phân phối máy bơm nước nhập khẩu, liên doanh, bơm công nghiệp Pentax, Saer, máy bơm nước thải, bơm lưu lượng lớn Ebara, máy bơm nước thả giếng, bơm dầu, bơm cấp nước hồ bơi, bơm dân dụng đa chủng loại…
